400電話已經(jīng)成為了企業(yè)重要的對(duì)外聯(lián)系方式,逐漸取代了固定電話被印刷在產(chǎn)品包裝或者宣傳冊(cè)冊(cè)上,400電話與固定電話相比有什么優(yōu)勢(shì)和不同呢,我們現(xiàn)在在這里就簡(jiǎn)單介紹一下400電話與固定電話的異同。
1、安裝方式不同
固定電話是需要安裝的,連一根電話線到運(yùn)營(yíng)商的交換機(jī),一般場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)商都只留一根電話線。
400電話不用安裝是虛擬號(hào)碼,開通之后通過(guò)呼轉(zhuǎn)的形式將來(lái)電轉(zhuǎn)移到綁定電話進(jìn)行接聽,400電話本身不用安裝,在管理后臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼燈。
2、使用方式不同
固定電話可以外呼可以接聽,400電話只能接聽不能外呼。
3、撥打方式不同
固定電話由區(qū)號(hào),本地?fù)艽蛑苯訐艽颍獾負(fù)艽蛞訁^(qū)號(hào)
400電話全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼沒有區(qū)號(hào),無(wú)論本地外地,只要大陸的電話均可以直接撥打,使用方便,不用考慮哪里的電話區(qū)號(hào)多少。
4、收費(fèi)方式不同
固定電話撥打方支付全部費(fèi)用,接聽免費(fèi)
400電話撥打方支付市話費(fèi),接聽方支付額外的費(fèi)用的分?jǐn)偢顿M(fèi)收費(fèi)模式。
以上是400電話與固定電話的異同,我們可以看出來(lái),用來(lái)接聽客服400電話優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。
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