400電話的智能呼轉是什么？

400電話的智能呼轉是什么？

400電話的智能呼轉也稱400電話智能呼叫轉移，由于400電話可以轉接很多電話，這些電話到底怎么轉接效率最高，客戶等待時間最少，員工接聽電話最平均等的一個呼叫轉移的策略。

400電話現在分為，順序轉接、隨機轉接、循環轉接等多種模式，來達到400電話接聽效率最高。

順序呼轉：就是按照綁定電話的順序振鈴，A電話沒人接聽轉B，B沒人接聽轉C，這樣順序轉下去。不足：排在前邊的電話比較忙

隨機接聽：隨機選擇個空閑的接聽，好處是每個電話接的概率是一樣的，但是不能保證是一樣的。

循環接聽：來電按照ABC順序轉，再來電按照BCA順序轉，再來點按照CAB順序轉，這樣的好處是每個電話第一個振鈴是平均的。