400電話語音導航是400電話的基礎功能之一,辦理400電話的時候,可以向代理商提出開通語音導航功能,開通之后就可以在管理后臺對語音導航的語音,按鍵信息進行設置。
什么是語音導航?
IVR(Interactive Voice Response)交互語音應答系統,客戶根據語音提示進行相應的操作。
IVR語音導航實際就是集團總機功能,如果開設了IVR導航,當客戶撥打400電話后,可以根據語音的提示,撥對應的分機號,轉接到這個分機號對應綁定的電話上去。
IVR導航存在一個缺點,申請后,客戶撥通電話,聽到語音后,就等于撥通了總計,不管被叫方是否應答,都開始計費,這樣容易造成無效的話費,但對于部門比較多的或者人員比較多的公司,開設IVR導航還是很有必要的。
現在辦理400電話以后就可以直接申請辦理語音導航,這邊的客服會在電話開通以后就可以使用了。
- 上一篇:深圳400電話辦理體現企業高度服務意識
- 下一篇:為什么要辦理400電話
- 400電話申請流程
- 1、選號碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號碼
- 3、提交實名認證材料
- 4、開通服務
- 400電話常見問題
- 400電話的號碼越好價格越高?
- 400電話是什么電話?
- 開通企業400電話有什么條件嗎
- 辦理企業400電話需要的幾個問題
- 企業辦理400電話有用嗎
- 400電話要怎么安裝,400電話辦理之后需要安裝嗎
- 聯系我們
- 全國400服務熱線
- 400-923-3883