企業400電話語音導航是做什么的

企業400電話語音導航是做什么的

400電話語音導航就是撥打400電話會聽到“客服請按1、咨詢請按2……”，這就是語音導航，通過客戶按鍵選擇先對通話進行分流，這樣可以快速讓客戶找到自己需要的業務員，提高接通效率。

語音導航的作用就很明顯，企業有很多業務線，客戶可能會有不同的業務需求的時候，通過讓客戶按鍵選擇讓客戶迅速轉到到負責客服，一次性解決自己的需求提高通話效率。

語音導航是現在可以待智能AI，即通將客戶常打電話咨詢需要了解的問題通過錄制的語音或者由文字自動專為語音的方式制作在導航上，客戶通過按鍵快速找到自己需要的答案而不需要接通人工客服，這樣提高工作效率。

總之，400電話語音導航給了大家很大的想象空間，未來在400電話上邊增加更多的功能以滿足企業的需求。